Cómo gestionar tu suscripción
Suscribirte, pausar, cancelar y solucionar problemas de pago.
Suscribirte
- Andá a Mi Cuenta → Suscripción.
- Elegí el plan.
- (Opcional) ingresá un código de descuento.
- Pagás con MercadoPago.
Cobro automático
La suscripción se renueva automáticamente cada mes. El cargo aparece en tu medio de pago de MercadoPago (tarjeta o saldo).
Cancelar
Desde Mi Cuenta → Suscripción → Cancelar. La cancelación es al final del período actual: si pagaste el 15 y cancelás el 20, mantenés acceso hasta el 15 del mes siguiente.
ⓘ Nota — No hay devolución por cancelaciones a mitad de mes.
Pausar
Si querés frenar momentáneamente sin cancelar definitivamente, podés pausar la suscripción desde el panel de MercadoPago. Mantiene tu plan pero no se cobra el siguiente período.
Problemas comunes
"Mi tarjeta fue rechazada"
Probá:
- Verificá saldo / límite disponible.
- Probá con otra tarjeta.
- Contactá a tu banco — algunos bancos bloquean débitos automáticos por defecto.
"Cancelé pero me sigue cobrando"
La cancelación tiene que reflejarse en MercadoPago, no sólo en Investia. Andá a mercadopago.com.ar/subscriptions y verificá el estado.
"Aplique un código pero no se descontó"
Los códigos se validan antes de pagar. Si ya pagaste sin el código, escribinos a investiarplatform@gmail.com y vemos cómo resolverlo.